Basis
Für kleine Betriebe mit gelegentlichem Supportbedarf.
- Support
- Remote Hilfe nach Verfügbarkeit
- Rückfragen
Service, Support und Betreuung
Service steht bei uns an erster Stelle.
Serviceverträge
Individuelle Servicepakete
Empfohlen
Business
Für Betriebe, die einen festen Ansprechpartner wollen.
- Priorisierte Bearbeitung
- Remote Support Kontingent
- Softwareanpassungen
- 1 Stunde kostenlose Hilfe im Monat
Full Service
Für Betriebe mit höherer Abhängigkeit vom Kassensystem.
- Regelmäßige Checks
- 1.5 Stunden kostenlose Hilfe im Monat
- Wartung & Updates
- Höchste Priorität
Was typischerweise enthalten ist
Remote Support
Fehleranalyse, kleinere Einstellungen und schnelle Hilfe.
Wartung
Prüfung von Einstellungen, Updates und technischer Zustand.
Änderungen
Artikel, Layouts, Benutzer und kleinere Prozessanpassungen.
Vor-Ort Service
Installationen, Hardwaretausch und größere Einsätze.
Servicevertrag klingt gut?
Wir finden eine passende Lösung.